2023年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　重点车型分析

　　1、口碑持续转差 卡罗拉锐放深陷共性投诉漩涡

　　上市近两年的一汽丰田卡罗拉锐放近期市场表现出现疲软，从其近一年来的销量投诉量走势可以看出，卡罗拉锐放在进入2023年后销量呈现出持续走高的态势，但在9月份月销量创纪录后，涨势戛然而止，迎来了“两连跌”。同期，卡罗拉锐放的月投诉量也告别了“个位数”，迎来了连续上涨，11月份的投诉量更是出现环比翻倍增长。据车质网数据显示，卡罗拉锐放的投诉主要集中在“发动机排气故障”，部分车主反馈，购买的新款双擎版车型在使用过程中出现了“颗粒捕捉器堵塞”问题，导致车辆出现油耗高、噪音大的情况。由于厂家迟迟未能给出妥善的解决方案，导致投诉量持续攀升，目前已演变成共性投诉问题。短期来看，卡罗拉锐放“颗粒捕捉器堵塞”问题或将持续发酵，其未来的市场表现不容乐观，销量持续下滑的可能性逐步增大。

　　2、销量再度反弹 特斯拉Model Y市场走势难预测

　　作为特斯拉在中国市场的主销车型，特斯拉Model Y近一年来的市场表现可谓跌宕起伏，销量忽高忽低。究其原因，或许与其频繁地降价和涨价的销售策略有关。据不完全统计，自今年8月份特斯拉官微宣布对特斯拉Model Y降价后，至今又连续涨价了5次。这一系列操作让原本持币待购的消费者有些摸不着头脑，从而影响购买决策。11月，特斯拉Model Y再次完成触底反弹，月销量逼近五万辆大关，顺利拿下了月度国内SUV销冠。反观其月投诉表现，近几个月走势较为平稳，10月份和11月份的投诉量较9月份有明显的下降，短期口碑有向好趋势。从其11月份的投诉销量比数值变化来看，与10月份相比有明显降低，投诉销量比表现值得肯定。短期来看，特斯拉Model Y的月销量或将延续此前的波动走势，何时能够企稳，还有待观察。