2022年度国内大型车投诉分析报告

　　3、德系品牌一家独大 日系反超欧系品牌

　　据车质网数据显示，2022年大型车总投诉量189宗，依旧全部来自进口品牌。分析来看，2022年整体投诉量相较2021年呈现翻倍式增长，增量主要来自服务问题。其中，“无零配件”问题尤为严重，这在2021年数据中是不曾出现的，绝大部分投诉问题均集中在德系品牌车型。

　　根据车质网数据显示，2022年国内大型车接到的投诉依然全部来自进口品牌。细分国别来看，德系品牌仍在扮演“霸主”角色，投诉占比提高了5.7个百分点。此外，由于2022年日系品牌投诉量持续增长，目前排名已超越欧系品牌，排名第二位。