2015款哈弗H9完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　车质网共收到服务类问题投诉1宗，涉及投诉点1个。其受质疑的方面在于多次维修后故障依然存在，工作人员辨识故障点的能力尚存提升空间，但基本为个例并不代表整体水平。

　　目前，车质网并未收到有关哈弗H9的服务问题投诉。而哈弗厂家对车质网所收到的14宗投诉全部给出回复，回复率高达100%。这样的成绩无论是在自主还是合资品牌中都处于领头羊的地位，同时通过后期回访了解到，多数消费者对厂家给出的处理方案表示满意。