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特斯拉Model Y后轮吃胎偏磨 行驶打滑偏移

  • 投诉编号:【1635280】
  • 投诉时间: 2026-04-21 20:00
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2025款 后轮驱动版

投诉内容

我于2025年8月24日在绍兴特斯拉4s店购买特斯拉ModelY产品。在2026年三月累计行驶至11000多公里时,车机弹窗后轮轮胎花纹过浅需要更换,以及前后轮需要对调。本人于2026年三月28日去售后做了前后轮对调,问了售后为什么我的后轮磨损的那么快,售后完全不理睬。2026年4月11日雨天高架行驶时车辆打滑发生偏移,到4s店检测第一次时间为4月13日目视结果为正常,4月14日又到店四轮定位检测为后轮四轮定位存在问题,4s店以轮胎是易损件以及我暴力驾驶和轮胎均匀磨损,依旧否定车辆存在问题,给出的解决方案是在开2000-5000公里观察以及半价换轮胎,这种处理方式极度不负责任完全忽视行车安全对我的人身安全构成严重威胁。1.1万公里磨平后轮,本身就不正常。我左右磨损完全一致,说明没有单边受力、没有撞过、没有激烈驾驶。正常驾驶不可能造成这种异常快速磨损。只有出厂定位数据错误,才会让轮胎整体提前磨损报废。这是质量问题,不是用户使用问题。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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