吉利银河L7新车方向盘出现高频抖动

投诉内容

7月30日提的车，8月2日上高速发现此现象，车辆在高速公路行驶至80-120km/h时，方向盘出现高频抖动（视频有显示）手握发麻，驾驶舱震感强烈，持续此现象，严重影响驾驶安全，怀疑转向系统存在缺陷，车辆仅行驶300公里。8月3日赴4S店检测，工程师路试后承认抖动，反馈厂家，8月4日按厂家解决办法，开车到4s店做了四轮动平衡，做完后问题依然存在。要求4s店联系了厂家技术人员做数据检测，8月7日，厂家工程师做了一天一夜测试后，约行驶200公里，技术人员拒出报告，并口头答复说，数值在他们测试数值范围内，但是，是最高值。经过一次维修一次检测，车辆高速方向盘抖动问题依然存在。8月8日车主要求出具书面检测报告，4s店及厂家推诿拒不配合。购买3天的新车，出现此故障，客户要求按照《家用汽车三包规定》退车，厂家不同意，8月9日，驾驶至高速公路，抖动问题依然存在。