哈弗大狗经销商不予退还定金 要求处理

投诉内容

2025年5月11日，本人在重庆哈佛卓庆店沟通准备购买哈佛大狗1.5t边牧版，数量一台。当天销售给出的方案是贷八万，60期，月供1666，15号提车当天到店，销售告知原本方案做不了，总体价格涨四五千。且该4s店强卖强卖，按照方案本来谈的价格我们回家算后绰绰有余甚至销售多算，但销售仍捆绑消费购买车内装饰，现在门店销售经理否认违约，称“一个个试银行做按揭”以达到开始方案的价格，交付定金的时候销售口头承诺按揭不过退定金，现在经理咬死先做按揭，不过不确定是否退定金。本人疑问，如果一开始就能做，为什么提车当天做不了，现在又能做，纯属欺骗消费者，要求退还5000元，请跟进，谢谢。