比亚迪汉发动机自启动 座椅迎宾故障

投诉内容

作为2022年用真金白银购买了贵公司2022款汉DMI尊享版的老顾客（蓝色车型，还价3000元），我遇到了以下问题，希望能够得到贵公司的关注和解决：车辆在电量充足的情况下，EV模式下会频繁自动切换到HEV模式，且无法强制保持EV模式。每次偷油大概15～30公里左右。除非熄火重启，车辆才能再次进入EV模式。作为普通消费者，我们并不清楚这种情况的具体原因。真皮方向盘在非人为因素下出现多处破皮和开裂的情况。这是我驾驶过的几十台车中第一次遇到新车出现这种问题，即使是几十块的自缝方向盘套也不至于这么快就破皮。我到4S店寻求解决方案，但被告知这是我自己造成的，然而我个人驾驶过程中并没有对方向盘边角用力抠挖。座椅迎宾功能自2024年3月份开始出现故障。开门时座椅正常往后移动进行迎宾，但有时会异常地往前移动。下车时座椅也未能正常往后移动，要么原地不动，要么偶尔还往前移动。这种情况极大地影响了我的使用体验。我曾多次到多家4S店检查，但问题始终未能得到解决。看到如今车辆降价严重，而贵公司似乎并不关心我们这些老车主的权益，我终于明白了为什么车友群里几百人会对此表达强烈的不满。我衷心希望贵公司的相关人员能够与我联系，共同商讨并处理解决这些问题。没有我们这些在2022年用真金白银支持比亚迪的老车主，也不会有贵公司如今的辉煌。期待您的回复与解决方案。