华晨宝马3系发动机烧机油 要求处理
- 投诉编号：【1164739】
- 投诉时间： 2024-04-21 14:50
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 325Li M运动套装
投诉内容
行驶中出现机油液位低报警，检查后发现一二缸火花塞螺纹大量机油，经4s店检查说可能气门室盖设计缺陷引起，需要拆解气门室盖，如果检查后不是气门室盖问题需要自费拆装和密封垫费用（其实已经出现了问题为什么不直接保修还要拆来拆去）。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：