亚太沃尔沃XC60在4S店维修过程中发生刮蹭

投诉内容

1月30号买的新车，4月15在4S店接车过程中发生刮蹭，4S店工作人员除了在4月16号打过一次电话之后，再没有主动联系过，期间一直不闻不问。4月20日到店协商，工作人员态度恶劣，拒绝协商，一直没有处理。