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凯迪拉克CT5发动机故障灯亮 无法查明原因

  • 投诉编号:【1163255】
  • 投诉时间: 2024-04-18 22:34
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2023款 28T 豪华型(标准版)

投诉内容

遇到的问题:发动机故障灯亮(找不到问题原因)1,23年10月6日,发动机故障灯第一次亮起,更换了一次配件。2,23年10月30日,出现了转向系统辅助失效。3,24年1月17日,发动机故障灯再次亮起,电脑检测消除故障码。4,24年3月29日,因发动机故障灯问题,到店更换了两个配件。5,24年4月11日,发动机故障灯再次亮起。6,24年4月16日,到店检测,仍然是同一问题,后售后用电脑把故障码消除掉了。然后售后联系厂家技术,然后经过检测之后结论如下:售后经理说,承认找不到问题原因,售后技术承认说找不到问题原因。厂家指导后检测找不到问题原因。结论是不知道问题在哪儿,既然找不到原因就把牵扯可能出现问题的剩余三个配件全部更换!诉求:退车!原因如下1,我的车被当作小白鼠一般去实验,乱投医。处理态度以及方式没有责任和应有的品牌责任。我的车辆损失由谁来承担?2,如此严重的安全隐患,我不敢拿我以及家人去试险,假若行驶中突然出现更严重的故障,所造成的伤害谁来承担?3,身为制造车辆的厂家都找不到原因和问题,多么荒唐,我不敢去使用这个车辆4,我的车辆二手车因维修不当造成的记录,无人敢要,低价出售时,我的利益谁又来承担?

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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