零跑C01经销商收取定金后拒绝退还定金

投诉内容

零跑汽车重庆体验中心爱琴海店恶意欺骗敲诈消费者，贷款比全款还更贵！实际与消费者约定的价格多8千元，诱骗签订购车协议，并拒绝退定金。1.我通过小红书添加该店销售微信，就零跑2023款c01216舒享版汽车落地价进行沟通。到店前，销售以办理邮政银行贷款，贴全部利息为理由，承诺该车所有费用落地13万，故我从宜宾江安出发到店（来回450公里）2.推销高利率贷款方式。4月15日到店后，销售以邮政银行贴息政策外地人无法办理为理由（到店前我明确告知我是四川人）推销中信银行贷款费率23.1％等额本息，12期提前还款，利息贴息，承诺所有费用算下来也是13万。我与销售反复沟通，确定最终费用是首付2.5万+保险0.5万元+贷款本金10万+一年利息约7857元?贴息贷款7857元，于是当天16点在零跑app支付了定金5000元，询问销售是否有合同，任雪梅表示只有在提车当天才有合同，并未提醒支付定金有购车协议、以及付了定金不能退订。因为贷款方式较为复杂，我与销售协商确定，若所有费用不是13万，定金需要在微信上退给我。3.违约协商金额，实际贴息是假的，4月16日上午11:46我询问中信银行，银行工作员表示该产品并未贴息。商家“贴息”实为假的。4.贷款方案比全款价格还更贵。4月16日上午，销售反悔，表示该方案实际需要支付7.857万元利息，车子落地所有价格实为13.8万元。按照该车厂家指导价加包加保险5千元（承诺遮阳帘赠送）价格为14.08万元，第一次谈价格销售表示全款优惠3千元，贷款可以更优惠，现按照他们贷款方案，只优惠了2800元，贷款比全款还更贵。明显是诈骗消费者！