路虎发现发动机曲轴断裂 存在质量问题
- 投诉编号:【1159447】
- 投诉时间: 2024-04-12 14:25
- 投诉品牌: 路虎进口
- 投诉车系: 发现
- 投诉车型: 2012款 3.0 AT HSE柴油版
投诉内容
路虎发现四柴油版本,在行驶过程中出现了发动机产品质量问题——断曲轴。据我所知,这款发动机断曲轴的问题属于召回范围,并且已经在国家市场监管局备案,这明显是车辆生产过程中的缺陷。然而,现在我却被告知,由于我的保养记录序列号不对,无法进行索赔。我的车已经停在他们的店里将近5个月,直到现在才得知这个因为保养序列号问题而无法获得赔偿的情况。麻烦车质网能帮我查看一下这个问题,非常感谢。
投诉回复
路虎进口厂家回复:已安排人员处理