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奇瑞艾瑞泽5 PLUS减震器漏油 打方向异响

  • 投诉编号:【1156912】
  • 投诉时间: 2024-04-08 15:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 小AI 1.5T CVT 享PLUS

投诉内容

打方向异响,趴下去发现有漏油,不知道是不是润滑液,但异响是真的有,同事的没有,去过4s简单检查说是要换管柱和方向机!减震漏油后来是我自己发现的,又返回4s去找售后,减震本来很简单拍个照就可以落实索赔,售后非要我排队,排队期间等了差不多一个小时,结果也是拍个照就让我回来等,如今又等了一个星期了,说是一星期只有星期一订货,然后更换的配件也是跟着车质保,我还有三个月就过保,4s说哪怕过保的前一天换的配件,配件也就只有那一天质保,还忽悠我买延保,说随便换个配件都不止那个钱,本身看着同事以前的e3才买的奇瑞,结果大失所望,以前的比亚迪f3都没这么多问题,网上搜了好多跟我一样的问题,4S店告诉我我是第一个,要不是网上看了看我还天真的信了,以后绝对不会再买奇瑞任何车了,也不会推荐朋友买,不然得被骂死。换完管柱后方向盘跑偏,需要右转10-20度才能走直线,并且有故障灯,esp功能失效和自动驻车功能失效故障灯,4s说没四轮定位的设备就没做四轮定位,单子上面是有四轮定位的项目的!又忽悠我第二天去开去别的店子做四轮定位,结果第二天去了又假模假样的说是方向机坏了,坑不坑自己品,啥也不说了,最后售后说了句你想怎么搞咧,果断不相信4s学徒们的技术了!投诉之后骚扰不断,奇瑞厂家的客服如同摆设,就说我们会记录的,反馈4s解决,4s就没那技术,没设备怎么解决,去就是修这里坏哪里,毛病越修越多!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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