东风本田思域燃油泵故障导致行驶熄火

投诉内容

在2024年3月29日晚上停车时发动机突然熄火制动失灵，溜车把后车撞了，故障灯全亮，在启动点火开关，发动机打不着火，第二天拖车到4s店，经检测说是燃油泵问题，给更换燃油泵，本来挺信任本田这个品牌的，但是现在出现了这个问题，即使给更换了燃油泵就能保证以后肯定不会出现这种情况了吗？给自己造成了心理阴影，试问如果是在高速上行驶突然出现发动机熄火制动失灵的话，那后果不堪设想！这是拿顾客的生命当儿戏呢吗？另外这次事故是因汽车缺陷发生的交通事故，给对方车辆以及本身车辆造成的损害由谁负责呢？这期间联系过好几次400厂家但是一直没有给回复！