东风本田思域发动机故障灯亮 希望免费维修

投诉内容

首先投诉东风本田厂商关于客户投诉不回复的问题！在此一个月期间，只有我主动三次联系厂商要求回复，厂商的回复就是一直等通知，且从未主动联系过我。再次投诉之前维修发动机后一年不到再次故障问题。（以下是关于之前的故障描述）我的车在2023年5月左右发动机就故障过，后续经过4S店维修，车辆可继续行驶。但在2024年3月8日时，发动机再次出现故障灯亮，（在此期间一直正常进行保养维护）现4S店回复是不予理赔需要自费。理由是2023年维修时是所谓的“善意索赔”。对此回复，我表示非常不认可。第一，在2023年维修时，并没有告知我所谓的“善意索赔”。第二，不论当初的索赔原因是何种，也不能修完就不管，不进行任何质保。第三，维修后不到一年，再次出现故障，我对产品质量本身存在质疑。所以，我对厂家进行投诉，如果厂商依旧不解决，下一步我会继续通过车质网，抖音，315协会继续进行投诉，维护我自己的合法权益。