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比亚迪唐新能源原厂FSD减震器漏油

  • 投诉编号:【1156453】
  • 投诉时间: 2024-04-07 19:53
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊贵型

投诉内容

我是23年3月8日自费在天津4s店更换的fsd减震器总成,原车是不带fsd减震器的,现在都是标配了,已经都是老韭菜了,可厂家的态度太让人寒心了,我更换之后没多久右后减震器出现了异响,与4s店沟通后,在12月底更换了右后减震器总成,异响消失。我在今年3月18号比亚迪4s店做保养,保养期间发现右前和右后减震器出现不同情况的漏油,右后减震器更严重,整个桶身都是油渍了,右前减震器还稍好,刚开始漏油,遂将情况和4s店沟通,店里也确认减震器无人为损坏的情况下出现了漏油情况,但是与比亚迪厂家沟通后回复由于出保10天,无法进行维修。我对此很不认可,退一步讲如果使用了3、4年出现这个情况我都不找厂家,但是刚换就漏油,我很接受不了,于是交涉但是无果。根据现场情况漏油应该是出现一段时间了,而且右后减震器刚刚更换3个月就漏油了,这质量让人堪忧。我现要求无偿更换两根减震器,希望给予帮助,万分感谢。投诉第三次了,第一次没人回复,第二次说是厂家的象征性的来个电话,然后又是石沉大海没消息了,这是什么厂家啊!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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