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东风日产天籁仪表台严重老化开裂

  • 投诉编号:【1156341】
  • 投诉时间: 2024-04-07 17:03
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2012款 2.0 CVT XL 智享版 天籁

投诉内容

该车辆仪表台在非人为损坏下,使用不到四年就产生质量老化非常车严重。仪表台表层开裂、脱落、出油、泛白、成黏糊状态,其余位置则无此现象发生,属于质量问题。皮革爆裂脱落严重,如果发生事故启动安全气囊时,脱落的皮革会伤害人体器官(例如皮革会弹入眼睛、口腔、鼻孔等器官)。仪表台开胶属于质量或者设计工艺之缺陷,并非由消费者日常使用和消耗而造成,且仪表台问题可能会对汽车使用过程中带来其他严重的安全问题,甚至威胁车乘人员的生命安全,如:安全气囊无法正常使用或者安全气囊打开时将脱落的仪表台砸向车乘人员。基于以上原因,我希望厂家重视天籁车的通病,本着对消费者生命财产安全负责的态度,免费对车辆仪表台进行更换,并对更换后仪表台质量问题负责。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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