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东风日产天籁车机老旧不升级 影响使用

  • 投诉编号:【1156137】
  • 投诉时间: 2024-04-07 12:39
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

投诉内容

1.原厂主机出现死机,断联,行驶中自动重启,黑屏,导航时自动断联重启等现象。新车提车后因为这个问题已经索赔更换过两次主机,该问题实际未根本解决,近期又出现假死机,并在正常使用车机导航时自动断联自动重启。 2.购车后车机OTA从未推送过升级,至今仍是V2.7.8版本,界面所留信息无法联系添加更新,而官方最新版已经更新至V7.5.0 3.通过95027联系想升级增加远程控制系统,被告知可加装乐改控模块来实现远程控制,结果咨询附近经销商无该权限及配件安装,需自行前往武汉或广州南方店进行加装。无法协调…… 4.近期更换两前轮轮胎,通过4轮定位后发现后轮有磨偏内侧车胎的情况。参数参考值为-0.33,实际后轮分别为-1.6及-1.46,该参数值受后轮调整臂的位置限制等情况无法调整,联系4S店后进行检查检测告知确有后轮内侧磨偏胎现象,但由于厂方设定等因素无法调整。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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