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东风本田CR-V变速箱打齿有异响

  • 投诉编号:【1153276】
  • 投诉时间: 2024-04-02 08:56
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2021款 锐·混动 2.0L 两驱 净速版

投诉内容

混动CRV变速箱打齿异响,打齿异响时变速箱抖动严重。因到店检查,4S店反馈正常,且在质保期内,作为消费者,我也不愿意打开车辆发动机和变速箱。后期店内有延保活动,我就购买了一年的延保。然而,现在快3年了,问题一直存在,我真担心齿轮会因撞击而损坏。于是,我联系厂家售后,安排4S店对接,但反馈结果仍是存在打齿和震动现象,最终却告知我车辆没问题,叫我放心开。但是,路人从我车旁边走过都说我车不正常,作为消费者,我怎么能放心呢?毕竟,更换这款车的变速箱需要6万元。我已经忍了3年了,等车辆出保后,谁又能负责呢?我希望厂家能够给予解决,同时,我也会通过其他渠道维护消费者的权益。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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