吉利星瑞首保未更换规定型号的机油
- 投诉编号:【1152484】
- 投诉时间: 2024-03-31 22:35
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星瑞
- 投诉车型: 2023款 2.0TD 只此青绿版
投诉内容
车是2.0t星瑞,店里没有按照用户手册和保养手册规定,给我更换符合2.0发动机的机油型号,导致车子提速无力加速延缓,顿挫严重转速换挡高,也没有告知我并且私自更改保养标准,并使用1.5t的机油用在2.0t发动机上严重违反规定星瑞保养手册欺骗消费者,现要求厂家对我车子进行更换符合星瑞2.0t手册中规定的机油型号,严格按照保养手册进行保养。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。