上汽大众帕萨特新能源颗粒捕捉器堵塞
- 投诉编号:【1151915】
- 投诉时间: 2024-03-30 21:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特新能源
- 投诉车型: 2022款 430PHEV 混动豪华版
投诉内容
一堆问题解决不了,如车联网经常好几天连不上,车尾灯经常报故障灯,颗粒捕捉器堵塞,行驶过程中自动断掉ACC巡航,再如刹车异响,转向异响,内饰异响。而4s售后的师傅喜欢推卸责任,比如说颗粒捕捉器的问题,推给油品不好,我说一直加95的中石化,结果又推给机油,说我没有在他们店保养,要用他们的原厂机油,我说我用的壳牌喜力的机油,比你们原厂的好很多。但人家又说大众就是制定用他们的机油才不会堵塞。总之就是各种逃避责任。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。