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奇瑞瑞虎8车内异味 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1151194】
  • 投诉时间: 2024-03-29 16:40
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容

车是2019年买的2019款1.6自豪版,买车约一年后车开始发出刺鼻臭味,一直找不出原因,先后更换了脚垫,空调滤芯,但都解决不了问题,到过本地鑫广达4s店处理,但工作人员也找不出原因,一直说是空调蒸发器不干净导致,一直拖着,直到今年3月19日天窗漏水后,把车里垫子和座椅全部拆开晾干,才发现臭味源头原来就是主副驾驶座底下的垫子带来的,该垫子已经老化龟裂,发出刺鼻臭味,型号为:8CK,希望厂家处理,车质网上反馈奇瑞厂家已经与4s店售后人员与我联系,实际上根本没有人与我联系,4s店售后人员根本不知道这回事,所以奇瑞厂家糊弄消费者,根本没有解决问题的诚意。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司梧州瑞辰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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