东风日产天籁车机系统厂家不推送OTA升级

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我的车辆是2021款东风日产天籁2.0舒适版，车机为八英寸，购车时间为2022年三月份。为什么2024年4月份OTA升级，不包括八英寸的，只升级12英寸的，为什么？然后东风日产天籁2.0这一款的这个车基数还是很大的，占比很高，为什么不升级呢？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。