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东风日产逍客发电机皮带一直甩油 希望处理

  • 投诉编号:【1149785】
  • 投诉时间: 2024-03-27 20:18
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2021款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容

发电机皮带一直有甩油的情况,问过维修师傅和一些车友才知道是质量问题。行驶到3万公里的时候询问4s店维修师傅,维修师傅说确实是质量问题,通病,但是现在没事,在过保之前给我更换。现在行驶到4万5千公里,去4S店更换。厂家以问题不明显为由拒绝更换。维修师傅说是政策变了,现在不换或者是只维修。质量有问题和政策有什么关系,政策变了问题就没有了么?如果高速公路皮带突然脱落谁来对我的安全负责。同时期的车友有甩油问题都是主动更换,如果是因为地域原因不能更换请告诉我到哪个4S店可以进行更换。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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