华晨宝马X3行驶过程中发动机突然熄火

投诉内容

本人于2023年2月中旬在上海某4S店预定一辆X3领先型，三月底提的车。汽车刚行驶了还不到2个月，从5月中旬开始，汽车启动时有明显的顿挫感，后来是越来越严重。在6月下旬，在红绿灯路口停车时，汽车突然熄火，后再启动后恢复正常。以后几日的驾驶途中，多次发生熄火停在马路上。后来发展到启动后，只要挂入D挡或R挡就自动熄火，汽车再也不能移动。后来不得不叫挂车拖到4S店。经过两次更换变速箱阀体才勉强解决问题。后经确认，厂家竟然使用了二手部件（再生件）更换到我只开了1200公里的新车上。具体内容看以前的投诉内容（投诉编号961163）2024/3/24，我开着车去4S店首保。行驶在高架上突然听到底盘下传来一声巨响，车突然从80KM时熄火。车辆报警显示：【您可以继续驾驶。无须联系道路救援服务。传动功率已减低。请至售后服务进行检查。】再次启动后，冲击严重。此时发动机发出巨响，车速只能维持45Km左右，我在高速上打着双跳灯，把车移动到4S店。这时内心非常惧怕车子再次熄火抛在高架上，严重危及到安全。经检测后，给出的结论是要更换变速箱。由于上次维修时产家给我们换上的是二手件，毕竟现在的车子只开了2972公里。我们考虑到再生变速箱的寿命和质量，我们向厂家提出更换新的变速箱的要求，不要再生的。毕竟我们是新车刚到手就出问题，不得不考虑质量。再生的变速箱我们无法知道它的公里数和其它使用数据。另外新车不到一年只开了3000公里就发生了多次突然熄火，严重危及生命安全的质量问题，我们需要厂家给个说法并给与必要的补偿。新车这样几次三番的出现相同问题，我们做为客户心里很不能接受这样随便修修补补，毕竟是新车。今年的315晚会，央视再次曝光了宝马车的质量问题。最近宝马也召回了多款车型，但召回的数据让人质疑。比如说【生产日期为2023年3月28日的部分国产X3汽车，共计5台】难道一天的X3产量就5台么？如何证明同一批次的其他车都是安全的？宝马作为一个高档品牌有一百多年历史。希望宝马真正做到【客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。】而不是只是口头上。希望宝马公司能认真对待我们提出的并不过分的合理要求，如果还是不解决问题，把事情都推到4S上作为挡箭牌，自己在幕后操纵。我们保留在国务院投诉平台，国家信访局网站，12315，以及各大平台和主流媒体上曝光的权利。