奇瑞瑞虎8 PLUS氛围灯亮度不足 要求解决
- 投诉编号：【1148169】
- 投诉时间： 2024-03-25 20:38
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版
投诉内容
车内氛围灯，白天就看不见，晚上就很模糊，像1000℃近视眼，手机拍照对光线识别敏感，才拍出来这样的效果，其实这个氛围灯就相当于没有，你们厂家可以自己感受一下瑞虎8plus2.0的氛围灯，太暗了。这个配置有，那就必须有，必须做好，亮度是可以调节的，用不用是消费者决定的，这个配置消费者是付过钱的。如果说担心部分配置影响安全，就能放弃客户体验，那客户以后都买乞丐版本了，因为主动刹车就能每次都及时刹住吗？L2辅助驾驶就能一直自动驾驶，一直居中形式吗？厂家应该知错改错认错或者学习曹操知错，不认错，但改错，千万不能知错，不改错，不认错，客户的口碑是企业长期发展的基石，希望厂家不要店大欺客，要不然后悔的奇瑞这个品牌。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安盛瑞4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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