领克09新能源减配前摄像头加热丝导致起雾

投诉内容

观望09有2年多才下手购买，还希望厂家能把前面出现的问题逐个完善以后买个放心的版本，结果买了2023款09远航版，前摄像头没有配备加热丝（22款、24款都配备了），我是真醉了，这社会坑无处不在。我的车23年12月份多次出现了摄像头起雾，与厂家沟通说加海绵。其他车友有加，问题更加严重，后续的解决方案厂家和4S店也没有明确说，只是听车友说有个拆A柱的办法加加热丝，而且还不知道效果如何(新车做大手术，结果未知，感觉就是在让厂家做实验)。现在这个问题厂家也不承认减配，也没有公开召回与回应更没有对我们表示任何歉意。而且厂家的态度是会闹的想办法给安抚，不闹的就直接无视，这是知名企业该有的态度吗？摄像头起雾直接涉及驾驶安全，但厂家都不拿出一个能让广大车友能接受的态度来解决问题，一定要等出事情才来解决吗？