领克09新能源驱动电机异响 底盘异响

投诉内容

1、电机异响故障：车辆行驶时，电机间断性发出『咚咚』的响声，响声较大，如视频所示异响声音（经了解，09PHEV电机异响的故障率非常高，车友群中已有很多车友中招，视频录音为车友拍摄，异响声音清晰），4S店已检查确认该问题是电机故障所致，反馈目前的方案是提供维修包（据了解，前期领克是直接更换新电机），电机维修工作量较大，需要拆解后桥很多零件，约需4个工作日，但具体是什么原因导致该故障、维修后是否会彻底解决该故障、维修后是否会给电机引入新的故障隐患、大量拆解后桥零件对车辆后续的驾驶是否存在安全隐患，车主们尚不了解，对该维修方案也存在异议。请领克厂家重视大量09P版车辆的电机异响问题，对动力电机异响故障进行公开召回（更换09动力电机/完美维修），对相关车主做出故障维修方案的正式解释说明，并给予适当补偿。2、后备箱异响：车辆在过颠簸路段时，后备箱频繁发出『咔咔』异响，去4S店已处理两次，但仍未解决。备注：车友群很多车友也反馈其车辆存在该问题，尚未解决。3、底盘异响：车辆行驶中，底盘发出“咯吱咯吱“的低声异响（安静环境下异响非常明显），过减速带时该异响声的频率变高。4、门板异响：车辆在过颠簸路段时，车辆的门板内经常会发出『咔咔』的异响（因四门把手电机存在缺陷，前期领克曾主动联系上门更换了四个门把手的电机，其后出现该异响声），已去4S店处理1次，但未解决。以上问题，均已向附近4S店反馈，并进行了试车确认。请领克厂家能够重视车辆质量问题，完善品控，减少给车主带来不必要的用车麻烦，谢谢！