零跑C11加装零跑商城贯穿灯故障

投诉内容

车辆于2024年1月18日购买，于2月20日从零跑APP商城兑换的贯穿灯。首次安装后，锁车时贯穿灯无法熄灭，一直亮着。之后去蚌埠当地售后重新调试，锁车后贯穿灯延时约30秒会熄灭。但最近发现，停车锁车后，第二天早上贯穿灯仍然亮着，显然是从昨晚停车锁车后就没熄灭，就这么亮了一夜。再次去当地售后了解，他们表示安装没问题，现在怀疑是灯本身存在质量问题，或者安装此灯后车辆发生短路，导致锁车后灯一直亮着。我曾电话咨询APP商城的客户，但他们的回答既不专业又敷衍，有回复说这个贯穿灯安装后就是会一直亮。我想请问，有谁会在车上装一个24小时都亮着的灯？尤其是新能源车？这难道没有安全隐患吗？后来又有客服联系我，说锁车后灯应该会熄灭，可能是安装问题。但这边的安装师傅坚称安装没有问题。既然这是零跑的APP商城兑换的产品，我希望零跑汽车能给我一个准确的解决办法。此外，购车以后车辆就降价了，这也让我感到十分不满。