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领克03经常主动刹车 要求厂家处理

  • 投诉编号:【1144291】
  • 投诉时间: 2024-03-20 16:02
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD DCT 劲Pro版 国VI

投诉内容

1、自2021-1-3第一次保养后,频繁出现行驶途中刹车突然抱死的情况,并在2021年内不下4次前往领克中心,进行反馈,每次处理后都保证不会再有问题。并且在这期间内有将车留在该售后点进行检查检测,也有和检修师傅一起驾驶测试,报告均反馈没问题。2、但是问题依旧重复出现,出现问题后,本人按照该售后中心的要求去操作车辆:①降低行驶速度②上车前关闭碰撞提醒③将碰撞灵敏度调至最低;在根据以上要求行驶后依旧有问题,平路,斜坡,有障碍,无障碍都有发生过抱死的情况,并提供多个视频给予售后中心进行分析。3、2021年至今,依旧未有很好的解决方案,售后每次都有不同的说法进行辩解,并曾经大言不惭说该刹车问题只有本人这辆车有,同款车型没出现过,当时旁边有另一位女士也是来反馈同样问题,同款车型。4、2023年一名售后将用户手册截图反馈给我,该截图明确标明车速低于7km/h时,系统功能不会触发,但是当车速低于该要求时依旧触发刹车抱死问题,有视频为证。5、至今,保存了很多刹车异常出现的视频,反馈多次依旧处理无果。2021年至2023年,期间去往该售后中心不下10次,寻求解决方法依旧无法解决6、抱死刹车问题,庆幸到目前为止没有造成追尾以及伤亡,无法解决问题现今只能在个发平台反馈问题,呼吁大家购买车辆前务必擦亮眼睛。

投诉回复

领克厂家回复:2024/3/21收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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