华晨宝马5系换挡时传动轴异响 希望处理
- 投诉编号：【1144124】
- 投诉时间： 2024-03-20 13:11
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
新车一百多公里出现传动轴异响，D挡切换R挡有异响，低速行驶也会异响，联系经销商回复可以更换传动轴，但是不能保证更换之后还会出现异响问题，目前车辆行驶六千公里，异响依然存在。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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