比亚迪e2续航里程不足 更换电池未解决
- 投诉编号:【1143997】
- 投诉时间: 2024-03-20 10:54
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪e2
- 投诉车型: 2020款 升级版 高续航版 豪华型
投诉内容
汽车标称续航405公里,47.3度电。因冬天续航只有130公里就在4S店检查,给出答复是可更换全新的电池包,等待很久之后终于更换了电池包,但是实际续航几乎没有变化(因天暖和了,跑了160公里),后续4S店检测说电池只有40度电,但是告知电池正常。问啥都是厂家给的结果,4S店只负责告知消费者,但是又拿不出厂家的任何证据。4S店一直不配合沟通,竟说一些无意义的话搪塞消费者。现怀疑电池非全新,售后以次充好,在维修时未使用全新零部件,不然为何只能40度电,现需求是比亚迪厂家回电说明原因和解决办法,已无法和4S店沟通。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。