广汽传祺GS4发动机抖动 一直没修好

投诉内容

20年买的车子，22年开始发动机抖动，去4s店维修十几次，每次就是换备件，洗油箱，刚开始30000公里时本人不同意拆油箱洗，4s店以我不配合检查为由说不能进行下一步暂时没发维修，没办法只能同意拆油箱清洗检查，洗完以后故障依旧，又系统升级，升级完了还是这样，第三次又换碳罐总成，修了后好了大概半个月又不行了，又说我油品有问题，本人一直加的中石化中石油92号汽油，4s店要求我必须加95号油，（说明书及油箱盖标的是92号）没办法只能去加95号试，换过油之后还是不行，当时4s店负责人说如果不是油品问题可以补差价，最后换油没好后问他这个差价的事，他不承认说过这个话，这个对于一个4s店的负责人来说完全是不负责的表现，一个唾沫一个钉，自己说过的话都不承认了，后面又去过多次，每次都是换备件还是不行，这已经维修了两年多十多次。然后4s店工作人员说还是需要再次更换备件观察，说是厂里技术人员给的维修方案。搞笑的是24年3月15号当天厂家技术工程师就在这个店里，也看了这个车的情况，最后也没看出什么原因。在我询问的过程中这个厂家工程师就很不耐烦了，态度就不好了，对着4S店的负责人说以后这种问题不要找他。我想问作为一个厂家的工程师不为了用户的问题找原因而是推卸责任，技术不行脾气还不小，就这样的技术工程师出的维修方案可信度有多高。再次投诉广汽传祺厂家上层领导不作为，期间为了这个问题4s店试图收费处理，打总部电话客服答复也是收费，拿我的车做实验就算了还要收费，而且多次打他们总部电话4008136666说这个车子的情况就说需要检查，检查来检查去还是不行，投诉他们总部也是石沉大海没有音讯，这就是很不理解了，作为管理层不知道是如何管理这种现象的。对于我这个问题4s店表示已经多次给厂里联系，厂里一直让换备件，换了十多次还是换不好，现在还要继续换，干脆把车拆完算了。对于继续更换备件再观察的要求我不能再配和了，再换就拆完了，现在就要求更换车辆。投诉广汽传祺领导层不作为，技术工程师瞎搞，耍大牌。