比亚迪汉行驶中车辆自燃 要求厂家处理
- 投诉编号:【1142649】
- 投诉时间: 2024-03-18 17:18
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2023款 EV 冠军版 605KM 前驱 尊贵型
投诉内容
比亚迪汉EV购车不到一年,然后在路上行驶中中途抖动了一下。仪表上没有任何的报警故障,就继续行驶。过了一段时间,抖动就开始频繁起来。下车查看的过程中,车子就烧起来了。事情发生了一天了,厂家连个说话的人都没有,就是经销商,经销商之间推诿来推诿去,没有人给你实际的处理。现在想想都后怕,一家人就坐在车上。4s店自己都怕车燃起来,不敢接待,还好跑的快。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。