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东风日产轩逸4S店未经允许偷换机油

  • 投诉编号:【1141788】
  • 投诉时间: 2024-03-17 16:50
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 1.6L XL CVT 智享版

投诉内容

1.我的车2023年9月10日做保养期间经销售介绍,购买厂家的升级全合成机油并第一次进行更换,今天去保养,距离第一次换全合成机油才开了三千公里,4s店没有经过我的同意,擅自把我的全合成机油更换了,而且直到我签单都做没有任何已换全合成机油提醒。2.我的车才一万公里,准新车状态,就忽悠我进行销售的原话“积碳清理”以及说“车前轮磨损得很厉害,需要四角对调”,总消费276。在这里我严重投诉韶关通九州4s店欺诈消费。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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