一汽奥迪A3变速箱电脑单元烧毁 希望处理
- 投诉编号:【1141464】
- 投诉时间: 2024-03-17 10:05
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2016款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
投诉内容
2016年买的奥迪A3。3月15号晚上突然冒黑烟(此时车子已经在停车位停了四五个小时。),好心人打电话告诉我,我的车在冒黑烟。后面查找是变速箱里的电脑单元烧坏。我要求4s店免费帮我维修。我找了一个老师傅,他说自30多年来第一次看到这种情况,他说这是车子质量的问题,必须找4s店免费解决。4s店说我过了保修期。不肯给我免费维修。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!