一汽奥迪A3变速箱机电单元故障导致失速

投诉内容

变速箱故障导致行车失速8次，于2024年2月26日在高架上失速，险些造成生命危险。事情经过：本人于2016年4月于温州滨奥购入奥迪A3，当时新车经常挂不上档，经4S检测是变速箱问题，根据三包法新车三大件存在质量问题本人要求执行换车，4S立马转变说法说是离合器问题。期间换过2次离合器，但是问题没有解决，4S表示找不到问题所以无法维修就让先开着。临近保修期结束，本人致电奥迪官方客服投诉，客服回复：保修期出现的问题他们这边会记录，即便过了保修只要找到问题也会免费维修。去年滨奥倒闭，本人来到瓯通奥迪进行检测，结果是变速箱机电单元故障导致，同时告知这是设计缺陷，本人致电奥迪要求按照先前约定维修，客服回复：奥迪系统出过问题导致之前数据全部丢失无法查询为由拒绝维修。经过投诉，厂家回复目前没有针对该问题的政策，也查不到信息，直接告知无法处理。诉求：4S为逃避三包法换车，推脱至保修结束，现在问题已经找到，奥迪以系统故障为由逃避责任，要求按照约定进行召回。