极氪007厂家无法交付车辆 拒退订金

投诉内容

本人在2024年1月20日下单极氪007，并且支付5000元订金，官方承诺4-8周内交车，在2月28日交付工作人员告知我的车辆已经完成生产并且下线了，车架号也发给我了，一周内就可发运交车，3月1日交付人员打电话告知我车辆无法交付了，因为在车辆检测的时候发现该车有安全隐患无法正常交车，后面又发消息说是因为车在装板车的时候撞坏了，前后矛盾，随后我要求其退还定金，对方回复退不了，只能换车重新等。对此解决方案我无法接受，要求极氪公司给与合法合理的处理！