极氪007坐垫无通风功能与宣传不符
- 投诉编号:【1136210】
- 投诉时间: 2024-03-13 08:39
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪007
- 投诉车型: 2024款 四驱版 100kWh
投诉内容
极氪007配置单上明确写明带前排座椅通风,提车后发现座椅通风只有靠背有,坐垫没有通风。而且开启通风后,车机系统显示坐垫、靠背均为蓝色通风状态,实则只有靠背带通风功能,令消费者认为座椅通风包含坐垫及靠背,且上市时间在冬季,消费者体验时基本不会打开座椅通风,就算打开,隔着冬装也无法感受到具体效果。厂家这是恶意简配并故意隐瞒,欺诈消费者。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。