北京奔驰GLC刹车抬起时有漏气声
- 投诉编号:【1141334】
- 投诉时间: 2024-03-17 00:47
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型
投诉内容
2021年5月29日北京波士瑞达店购买,12月27日由于刹车异响,更换刹车片后出现抬刹车漏气声,把车放店内一天一晚检修,告知听不出漏气声,不影响驾驶安全。2022年2月18日再次到店,检查抬刹车漏气声,告知之前有过其他系列漏气的同等情况,应该是大力鼓问题,其他车辆换完后未改善,以后厂家出了指导文件,把抬刹车漏气声归属于正常,不予理赔。从2021年5月29~2024年1月5日,车辆多次出现刹车异响(这个问题大家都说是通病,也懒得解决了)抬刹车漏气响现在越来越大,而且出现刹车踩下去,回弹慢的情况。先后到波士集团旗下的店检测5-6次,均得不到解决。刹车存在安全隐患,有问题不积极解决,后期无人跟进相关问题,厂家也是各种理由推脱。我看上次投诉的进程是厂家联系协商解决,到现在3月16日,也没有一个人和我联系。诉求:解决抬刹车漏气声音。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。