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广汽丰田雷凌后减震器漏油 要求更换

  • 投诉编号:【1140825】
  • 投诉时间: 2024-03-16 14:02
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2021款 双擎 1.8H E-CVT 运动版

投诉内容

2021款雷凌双擎运动版,23年10月底出保,平时市区跑得多,三年多来一直在4s店保养,24年3月15日去修车店补胎,补胎师傅说你的车是新车吧,我说跑了3.5w公里了,正常里程,只不过平时开得很爱惜,后来师傅突然说,你这后轮两个减震筒漏油,我才知道漏油是这个样子,突然想起来好像这种样子有一段时间了,但也记不清从时候开始的。补胎师傅听后说,出保前他们可能不告诉你,我说换件他们不是很乐意吗?厂家还有补贴,师傅说不见得,然后说了一通4s店的套路,目的还在多弄份米。我意识到我可能也被套路了。临走前师傅还嘱咐我尽快去4s店看看能否提供质保。其实之前我也听说雷凌有这个后减震漏油的通病,但是对漏油的标准不清楚。当天就联系了当时买车的4s店,售后电话里说出保了如果换件需要自费换,可以过去先检查检查看看漏油程度,免费检查。第二天一早就去了,4s店坚持说出保了无法提供保修,就算是出保后第二天也无法保修,我说先检查一下看看漏油程度吧,开上去师傅把车举起来后轮拆掉看了一下,说是漏油轻微,建议再开一段期间,等到漏油明显了再换,现在换有些早。没跟师傅多说啥,下楼找售后人员继续讨论保修问题,他们坚持出保后只能自费更换,原厂件一对加工时费七百多米。都说丰田皮实开不坏,为啥刚过质保期就出问题?厂家明知道雷凌有后减震漏油通病,为啥不集中召回或者延长质保期?坊间流传的4s店明知道出问题不告诉车主,非等到出保后让车主自费更换的同时再申请一份厂家的,是否属实?

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