华晨宝马5系轮毂变形 4S店拒绝售后

投诉内容

你好，我正在投诉宝马汽车的轮毂质量问题。该车辆的轮毂发生了变形，导致车辆行驶不稳定，存在安全隐患。这辆车在今年的10月28日在江苏省宿迁市的宝马4S店进行检查时，发现轮毂已经变形。然而，4S店的工作人员却声称轮毂变形是人为造成的，因此不予质保。但经过检查，我们发现轮毂并没有受到任何外力的影响，也没有发生过碰撞。宝马的厂商客服已经明确告知我，轮毂是属于整车三包范围内的配件。然而，4S店却拒绝提供售后服务，这明显违反了三包规定。不仅如此，他们的服务态度也非常差，不予售后，并且在我多次联系客服时，他们都在推诿扯皮，不处理这个问题。我希望能够得到公正的对待，并希望宝马厂家能够介入此事，解决这个质量问题，提供应有的售后服务。多次投诉未处理。