一汽大众探岳右侧大灯起雾 存在质量问题

投诉内容

一汽大众探岳，2020款330两驱智联pro，2021年9月购入。2023年10月根据网上反馈，发现我的车跟其他车一样有大灯问题和空调面板触控失灵问题，两个前大灯透镜上有白内障，后向4S店提出索赔更换，4S店同意更换大灯和空调面板。2023年10月15前往4S店更换了空调面板和两个前大灯，但当天维修完未开出4S店，就发现右侧大灯起雾，后根据售后人员说法，开会去等几天，消失后可能就不会再起雾了，但是我开回家几天后，发现一遇下雨天行车，右侧大灯必然起雾，而同时期左侧大灯不会起雾。于是发出第二次索赔，2023年10月21日，前往4S店第二次更换了右侧大灯。但是，还是跟上一次一样，更换完还没走出4S店就发现右侧大灯起雾。后面售后人员依然叫我开一段时间再去检测。我们我开了一段时间，发现洗车或下雨天的时候，右侧大灯依然会起雾，但左侧大灯一切正常。于是开到4S店里检测，结果4S店里维修人员只是简单看了下，认为大灯没有质量问题，只是给我讲解大灯有透气孔，起雾是正常的。后面2024年2月，在返乡过年的路途中，发现右侧大灯严重起雾，长时间无法消除，严重影响夜间行车安全。于是向4S店发起索赔更换。年后又去4S店里检测，4S店只是传了一下车辆数据，给厂家打报告。但厂家给的回复是不予更换，针对以上问题，本人有以下疑问或诉求。1、原车大灯不起雾，只是有白内障，后面更换的这一批大灯后就起雾了，这是否属于批次品控问题？2、同时期更换的左右两个大灯，左侧大灯从未起雾，而右侧大灯连续更换两次依然起雾，这是否属于品控问题？3、大灯有透气孔，有冷凌现象可以理解。但是，每次雨天行车或洗车，右侧大灯必然起雾，而同样的环境，其他品牌车辆未见起雾。如果这不是品控问题，那是否可以认为是大众车辆设计有缺陷，不如其他车辆大灯的密封性好？请问大众这款车型，在研发阶段的大灯DV试验是如何通过测试的？诉求：请厂家务必给我更换有问题的大灯，直到问题彻底解决，并对我多次前往4S店检测所耗费分工时，油费给予赔偿。