上汽大众途昂赠送的保养券无法使用
- 投诉编号:【1139347】
- 投诉时间: 2024-03-15 14:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2022款 330TSI 两驱 尊崇豪华版
投诉内容
2021年在上汽大众买的途昂赠送的三次保养,当时告诉够三年或两万公里就可以去做第三次保养了,在行驶到两万公里的时候去店里做保养告知保养券已失效,不能使用了,说是厂家的问题,得找厂家,让厂家把券给弄一下,可是打了400的电话至今未得到任何回复。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。