奇瑞瑞虎8 PLUS炭罐电磁阀故障要求保修
- 投诉编号:【1136994】
- 投诉时间: 2024-03-13 17:45
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
1.整车过保20天出现故障,存在车辆质量问题。2.发动机故障后检修说是炭罐电磁阀故障,需要更换,厂家承诺发动机终身质保,换发动机配件却要收费。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安铭致4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。因客户已过保,炭罐电磁阀不在发动机保修范围内;车辆问题已经自费处理好了。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“