东风本田思域优科豪马轮胎起皮要求解决

投诉内容

车子正常使用，在两年多一点，2万公里的时候就开始出现掉块的情况。去就近的4S店保养时，要求检查并免费更换四条轮胎，4S店以掉块不严重为由，不予更换。之后又过一年，在快满三年的时候又去4S店检查，还是以不严重为由不予更换，并承诺原厂轮胎只要还在车子上，就免费换。就这样一直到了第四年，才给更换了两条前轮轮胎，把后面两条轮胎换到前轮。现在距离上次调换仅仅行驶了8000多公里，在前轮上的两条原厂轮胎出现了比原来的两条更为严重的问题。找4S店，拍了照片视频给他们后，他们却以是轮胎正常磨损为由不给处理。本是轮胎质量问题，却一直狡辩说是正常磨损。同事好多用了8、9年的轮胎，也只是胎面变浅，都没有像我的这样整片整片的掉块，且轮胎掉块多有拇指指甲盖般大小。要求厂家正视问题，免费更换剩下的两条轮胎。