东风本田思域优科豪马轮胎开裂掉块

投诉内容

我购买的东风本田十代思域1.5T自动豪华型，在2018-2021年使用过程中出现轮胎严重掉皮掉块，造成轮胎抓地力不足，导致刹车不及时的事故，在2021年底我看到相关车友群发出的东风本田配装的一批优科豪马轮胎存在安全隐患，经过政府有关部门和国家市场监管总局介入后厂家进行了召回，我核对了我的轮胎信息，发现就是这批轮胎里面的，于是我在2022年到4S店进行检测，4S店售后说当时虽然有掉皮老化现象，但是因为疫情没有存货，让我先开一段时间再观察一下，但是新的一年里掉皮更加严重，我在2024年又再次到达4s店检测，4s店却说不存在轮胎召回这个说法，我当场拨打了东风本田厂家400电话，也是回答的模棱两可，所以我希望厂家能正视这个问题，按照有关部门的要求进行质保更换和安全排查。