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吉利帝豪车辆换挡顿挫 抖动 希望尽快处理

  • 投诉编号:【1134589】
  • 投诉时间: 2024-03-11 16:50
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2022款 第4代 1.5L CVT 尊贵型

投诉内容

吉利汽车公司欺骗客户,本人2023年一月买了一辆吉利22款第四代帝豪,买了两个月挂挡的时候车抖动,到4s店去维修告诉我不知道什么原因但不影响使用就要让我把车开走,请问在你没有检查车问题所在的时候就敢让顾客把车开走吗?经过我一致的提议才4s店才决定让把车放在4s店检查,在4s店放了大概有一星期的时间厂家来人检测告诉我需要更换变速箱,最可气的还问我是不是我开车手法的问题把变速箱开坏了,我就问问谁家品牌的车开了两个多月会把变速箱开坏,这是第一次维修更换变速箱,本以为换了新变速箱就没事了,重点来了,四月份换完的变速箱,六月底又开始了挂挡抖动,我的车又进了4s店维修,这次维修没告诉我是什么原因,在4店放了三天就好了,只告诉我升了系统,然而九月份又开始了挂挡抖动,又进了4s店维修,当他们检测不出原因的时候,这次给的答复是正常现象,他们研究了几天我也不知道他动了哪里确实不抖动了,又来了,到了十二月份,又开始抖动,我的车可想而知又进了4s店,这次还是没检查出来原因,厂家来工程师也说没问题,是正常现象,厂家又问我是不是我开车手法的问题,当我问厂家我上一个变速箱是什么问题的时候他避而不谈,现在厂家工程师一直在说挂挡车辆抖动是正常现象,那么我问,正常现象我第一次维修也是车辆抖动你为什么换我的变速箱,为什么前几次抖动去维修后就不抖动了,最后厂家的不跟我沟通,也不解决,一直酿着我,吉利汽车就这么欺骗老百姓吗?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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