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吉利帝豪车机卡顿 油耗高方向盘异响

  • 投诉编号:【1134051】
  • 投诉时间: 2024-03-11 10:25
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2022款 第4代 1.5L CVT 旗舰型

投诉内容

第四代22款帝豪旗舰版22年2月份提车,没怎么开,提车后14个月开了2300km左右,之后8个月开了5600km,总里程数7900km。1.5L排量,油耗夏天12,冬天14.8。夏天上过2次高速,下来油耗显示11.1。平时在市区开的多,之前都是每次加260块钱油,只能跑220-240km左右,最后一次加油更是只跑了168km。去过3个4s店,检测结果都正常,以下是4s店给出让我觉得油耗高的原因①早上刚起车水温低②冬天雪地胎摩擦力大?? 我:那不说冬天,夏天的油耗接近13,怎么说?(4s店转移话题)③每次驾驶的距离太短 我:高速回来11.1,怎么说?(依旧转移话题)?④总里数太少,需要磨合 我:买车的时候销售员告诉不需要磨合,另外看其他车主有开了几百km的,有开3000km,有开了5000km的,还有开6000km的,表上都是6-8的油耗(4s店给出的原因驾驶习惯不同)⑤每个人驾驶习惯不一样? 我:再不一样也不会开出同时开两个车的油耗吧? 4s店:你这可超过两个车的油耗了,油耗8,你这才14(也算是承认了正常车油耗不应该这么高) 又说上高速跑到太快风阻大,油耗也高⑥自动挡的车费油 现在车大多数应该都是自动的吧,而且我也有和其他同款车车主的油耗在比⑦市区和高速油耗不一样 大多数的人应该都是经常在市内开车吧,而且上面说过了,我这车高速下来油耗11.1最后4s店让我把加油的视频和凭证传给他们和厂家反馈,结果传了2个月告诉我这些用不了,需要把油箱加满才行。之前我也问过,他们说不加满也可以。之后多次找400-886-988,4s店说给我用排除法,清洗节气门和三元催化,换火花塞,原因是之前开的少,放的时间太长了。我觉得这个理由太牵强了,这些都是2万km,10万km才需要做的保养,我才跑了不到8千,而且还是在不能承诺肯定能把油耗降低的情况下费用我自己承担综上所述,避重就轻,转移话题,推诿扯皮,理由牵强至极,甚至不能算是理由。就算把所有影响油耗的原因加一起来算,也不可能有这排量车双倍的油耗,这到哪说1.5L排量的车也说不出理。进了4s有一个算一个都说正常,出了4s店有一个算一个(包括4s店直播间)都说这油耗不可能油管漏了都不可能这油耗,纳智捷都不可能这么高的油耗最后总结和说说买了近两年的用车体验,开着感觉像是杂牌子的劣质产品,大大小小11个问题①特别费油,一公里一块二,半年内3个4s店查不出原因,都和我说这油耗正常,多次和4008869888沟通没人回复②方向盘转向有异响,4s店说其他车主也有这样情况③前后左右的摄像头如果附近有东西离得太近看到的东西会变形④方向盘多功能按键有很多空着,即使支持的功能也和第三方软件不能适配⑤车机特别卡,用的很多年前的老、旧处理器⑥车机屏幕开胶⑦半年内车机有两次死机⑧车机软件只能下载几个⑨语音助手特别笨,唤醒率也有点低⑩天窗和后备箱的位置也没有实体按键,而且打火状态下不能用遥控器打开后备箱①①降车窗键背光取消了。问下能省多少成本?①②没有远程操控,更新换代可以理解,可是对比23款帝豪的配置和动力简直就是一个天上一个地上 上面所说车机问题可以去车质网看看其他车主情况的情况,很多投诉都有半年多了,也都是置之不理,这样车企的质量和售后很难让大家有复购的打算,吉利在做一次性买卖吗?4s店说除需要检测外的其他问题给我上报,反馈厂家。之后多次和4008869888沟通,始终没有结果,每个客服回复都是“加急、催促”之类的话。至今十天,想查处理进度还查不到,4s店也没有任何回复。抖音吉利官方的直播间和4s店直播间都说给联系当地技术人员,还是年前的事呢,同样至今没有人联系我以上是2月28号投诉3月5号又去4s店依旧重复之前的步骤,“推脱,逃避,避重就轻,转移话题”这是你们第四个4s店了,每个都这样,是你们吉利入职的时候培训遇事就这流程吗?期间试车说给我报销加油费215块钱,最晚5天退回,至今无果。试车的时候全程都在找各种外在因素,只字不提车的问题。表上油耗掉的特别快,大概买车后这么长时间都没见过掉的这么快的,不知道是不是在我没注意到时候有什么操作把油耗表调了下来。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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