奇瑞新能源小蚂蚁充电口熔化 存在质量问题
- 投诉编号：【1133872】
- 投诉时间： 2024-03-11 07:46
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 微糖版 三元锂 30kW 301km
投诉内容
每次充完电都有烧焦的味道，奇瑞现在不管小蚂蚁用户了！使用官方充电器出现的情况，厂家说要付费维修，一个充电口收费850，还要再算工时费。我决定不换了。我只是想说，这个充电口质量太差了，我每次保养都在店里做，这并不是低值易耗品，坏了换一下就行。充电口能热熔很明显说明三电系统有基本问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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